¿Cuánto tarda en estar listo el asistente? +
En 48 horas desde que nos das los datos de tu negocio. Nosotros nos encargamos de todo — tú no tienes que instalar nada ni aprender ninguna herramienta.
¿Necesito tener conocimientos técnicos? +
No. Solo necesitas contarnos cómo funciona tu negocio. Nosotros configuramos, instalamos y probamos el asistente contigo antes de activarlo.
¿El asistente puede responder en cualquier idioma? +
Sí. El asistente detecta el idioma del cliente y responde automáticamente en ese idioma — español, inglés, euskera, catalán o cualquier otro.
¿Qué pasa si el asistente no sabe responder algo? +
El asistente está entrenado con los datos de tu negocio. Si recibe una pregunta que no puede responder, avisa al cliente que en breve le contactará una persona y te notifica a ti directamente.
¿Puedo cambiar los datos del asistente cuando quiera? +
Sí. Si cambias tus servicios, precios u horarios, nos avisas y lo actualizamos en menos de 24 horas sin coste adicional.
¿Hay permanencia o contrato mínimo? +
No. Puedes cancelar cuando quieras sin penalizaciones. Solo te pedimos un preaviso de 15 días para gestionar la baja correctamente.
¿El setup se paga cada año? +
No. El setup es un pago único que se hace solo la primera vez. El precio varía según el plan (199€ Lite, 299€ Standard, 449€ Pro) y refleja el trabajo de configuración: desde el plan genérico del sector hasta la personalización 100% custom con voz natural. Incluye configuración completa, integración con tu número de teléfono y formación de 30 minutos.
¿Cómo recibo las citas que gestiona el asistente? +
Cada cita solicitada te llega por email al instante. También tienes acceso a un panel donde puedes ver todas las citas, llamadas atendidas y conversaciones en un solo lugar.
¿El asistente de voz suena natural o se nota que es IA? +
Las voces que usamos son indistinguibles de una persona en la mayoría de llamadas. Si quieres, en el plan Voz Pro puedes elegir voz personalizada para tu marca. Te invitamos a probarlo en una demo real antes de contratar.
¿Puede atender varias llamadas al mismo tiempo? +
Sí. El asistente puede atender múltiples llamadas en paralelo sin que nadie escuche tono de ocupado. Es uno de los mayores beneficios frente a un teléfono humano.
¿Funciona con mi número de teléfono actual? +
Hay dos opciones. Te asignamos un número nuevo dedicado al asistente (incluido en el plan), o desviamos tu número actual hacia el asistente las horas que tú decidas. Lo configuramos contigo durante el setup.
¿Qué pasa si la llamada es compleja y no sabe responder? +
El asistente está entrenado con los datos de tu negocio. Si recibe una consulta fuera de su alcance, recoge los datos del cliente, le indica que en breve le contactarán y te notifica a ti directamente por email.
¿Qué pasa si me paso de los minutos del plan? +
Recibes un aviso automático al llegar al 80% del consumo mensual. Si superas el límite, las llamadas adicionales se facturan a 0,30€/min al final del mes. También puedes hacer upgrade al siguiente plan en cualquier momento sin permanencia.